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该方案以智慧旅游为核心，运用多种技术构建一体化平台，涵盖旅游全流程服务，旨在提升旅游体验、管理水平与产业效能，推动旅游产业创新发展。
1. 智慧旅游概述与架构
利用新技术实现旅游信息智能感知与利用，提升游客旅游体验，推动旅游产业转型，从门票经济向泛旅游模式转变。
网络架构：包含感知层、交互层、管理层和业务层。感知层以游客为中心实现要素感知；交互层促进信息交互；管理层提供支撑；业务层涵盖景区、饭店等多方面业务。各层协同实现旅游产业升级与协同发展。
信息流向：涉及旅游行政管理机构、商家、游客等多主体，实现信息交互与共享，包括游客流量、景区介绍、订购评论等多方面信息。
2. 智慧旅游平台功能与服务
综合业务平台：具有实时经营统计分析、便捷购票检票、对接销售平台等特点，架构包括业务投放、渠道建设、交易管理、增值业务等模块，涵盖资讯平台、电商平台等多种功能。
线上线下一体化：线上线下整合成为趋势，包括电商系统、直销平台、旅行社系统等多系统协同，提供立体化营销渠道接入，提升游客购物体验。
营利模式：包括广告收入、政府补贴与项目收益、B2B和B2C销售收入等，通过整合实现优势互补，降低运营成本。
3. 智慧旅游实现目标与应用场景
实现目标**：服务公众、政府和企业，以游客为本提供高效信息化服务，体现在旅游管理、体验和产业发展等方面，提升游客消费附加值，拉动旅游产业发展。
应用场景
面向景区：提供综合安防、电子门票、旅游线路规划等服务，实现游客流量管理与电子商务功能。
面向旅游局：实现行业管理平台功能，包括旅游监察、数据统计、资源管理等，提供手机客户端应用，支持诚信平台建设与大数据决策。
面向游客：提供全流程体验，包括未到景区信息查询、景区内智能导览、实时分流、消费购物等服务，以及全方位导览功能。
面向企业、商家：旅行社、导游、酒店等通过手机客户端实现现场组团、求职报账、经营管理等功能，景区提供门票预订、流量预警、车辆调度、多媒体展示、安全保障等服务。
4. 智慧旅游推进与实施
推进方向：包括旅游管理智慧化，实现管理方式转变；旅游服务智慧化，提升游客体验；旅游营销智慧化，推动产品和营销创新。
资源整合：以游客需求为中心整合服务资源，如呼叫中心、景区查询、交通线路查询等；整合核心数据资源，涉及多主体，实现资源共享。
实施流程与原则：实施流程包括建立制度、培训人员、提供现场服务；建设规划遵循围绕核心平台、政府牵头多方参与、统筹规划分步实施、资源整合信息共享原则。
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